【退換貨說明】

依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨起算7天鑑賞期(生鮮食品除外)，若遇商品有瑕疵，您可至官網底部客戶服務－商品退/換貨，填寫退貨單辦理。另7天鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。

購物退貨申請注意事項：

1. 在7天鑑賞期內，均可辦理退貨，退回的商品必須是全新狀態且包裝完整。（完整的定義包含：正產品與贈品未拆封、包裝、紙箱、附件、以及所有附隨相關紙本文件如購買發票或資料之完整性）。
2. 請於收到商品日起7天鑑賞期內辦理，逾期恕無法受理。組合商品如部分退貨，則保留商品須以原價計費， 若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準，辦理退貨時需連同贈品（全新狀態且包裝完整）及當初購買發票一同退回。
3. 如有下列任一情形，恕無法接受商品退換：

                   (1)提出退換貨要求已逾收受商品7日以上。

                   (2)欲退貨訂單中任一商品已開封。

                   (3)原發票單據遺失。

                   (4)附加贈品已拆封使用。

                   (5)填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消退貨申請。

                   (6)已安排取件，但宅配人員到訪無法順利收回商品。

4. 每張訂單僅提供一次免費退貨服務，故為避免爭議發生，請於辦理退貨前確實點驗退貨品項，與您申請的退貨商品無誤，再進行包裝辦理退貨。
5. 退貨辦理7天內，請勿自行將商品寄回，自行寄回者恕不受理。
6. 退換貨作業流程需14天工作天(不包含假日及國定假日)
7. 特殊促銷之商品則不在此限，退貨之說明以個別商品頁面公告為準

退貨辦法為以下幾種：

1. 線上提出申請
2. 官方帳號提出申請，ID搜尋： @cbg_3c

若會員於本網站3個月內退貨次數超過5次或有其他異常者，本網站有權不經事先通知，逕行採取拒絕交易或永久取消會員資格辦理，造成不便，敬請見諒

【因產品品質異常而需辦理商品換貨】

如商品本身具有瑕疵（如變質、異味、懸浮物、油水分離、容量不足者、紙盒內容器破損等，或其他明顯可歸咎於產品品質瑕疵之情形），請於購買日起七天內，備齊欲換貨的商品、發票、滿額或促銷搭贈禮品（含抵用券），且商品必需保持未使用狀態（可拆封檢查），方可接受處理換貨，換貨限相同品項或色號，恕不接受更換品項、換色、退貨。